Ils ont testé avec nous
De Lausanne à Zurich, en français et en allemand, sur un site en ligne ou un prototype : découvrez comment nos tests utilisateurs ont aidé nos clients à prendre de meilleures décisions.
Cinémathèque Suisse
Rendre une programmation riche plus facile à explorer
Ce que nous avons testé
La recherche de films et de séances, la consultation du programme et l'achat de billets, avec 9 participants de 18 à 65 ans, clients et non-clients, sur mobile et ordinateur.
Ce que nous avons découvert
Une navigation jugée fluide et un achat de billets réussi par tous, mais un vocabulaire ("cycle", "événement") mal compris par la majorité, qui freine l'accès à des contenus pourtant très appréciés une fois découverts.
Résultat
Des recommandations classées par priorité, pour guider l'agence web dans ses prochains développements.
VINOS
Adapter une boutique en ligne aux attentes du marché suisse
Ce que nous avons testé
La découverte de l'offre, le choix d'un vin, la commande et la confiance envers la marque, avec 5 acheteurs de vin de Suisse alémanique, lors de tests à distance avec intention d'achat réelle.
Ce que nous avons découvert
Une offre jugée attractive et une boutique facile à utiliser, mais un style visuel et une communication promotionnelle qui pouvaient nuire à la perception de qualité, ainsi que des questions sur l'origine de la boutique et les frais de douane à clarifier pour renforcer la confiance.
Résultat
Des recommandations concrètes pour aligner l'image, les promotions et les informations clés sur les attentes des acheteurs suisses.
Retr'aide
Valider un concept d'application avant son développement
Ce que nous avons testé
Un prototype semi-fonctionnel (agenda et tâches partagées, assistant, services), avec 5 participants : des proches aidants et une personne aidée, recrutés selon des critères précis.
Ce que nous avons découvert
Un concept très bien accueilli (score de recommandation de 8,5/10), qui réduit la charge mentale en regroupant tout au même endroit, mais aussi des points à clarifier : vocabulaire et icônes parfois trompeurs, attribution des tâches délicate entre proches, et besoin d'échéances souples.
Résultat
Des recommandations priorisées et de nouvelles pistes de fonctions proposées avant d'investir dans le développement.
