Sie haben mit uns getestet
Von Lausanne bis Zürich, auf Französisch und Deutsch, mit einer Website oder einem Prototyp: Entdecken Sie, wie unsere Nutzertests unseren Kund:innen geholfen haben, bessere Entscheidungen zu treffen.
Cinémathèque Suisse
Ein vielfältiges Programm leichter zugänglich machen
Was wir getestet haben
Filmsuche und Spielzeiten, Programmübersicht und Ticketkauf – mit 9 Teilnehmenden im Alter von 18 bis 65 Jahren, darunter Kund:innen und Nichtkund:innen, auf Smartphone und Desktop
Was wir herausgefunden haben
Die Navigation wurde als intuitiv empfunden und alle konnten erfolgreich Tickets kaufen. Die Begriffe („Zyklus“, „Veranstaltung“) wurden jedoch von den meisten nicht verstanden und erschwerten den Zugang zu Inhalten, die nach ihrer Entdeckung sehr geschätzt wurden.
Ergebnis
Priorisierte Empfehlungen als Grundlage für die nächsten Entwicklungsschritte der Webagentur.
VINOS
Einen Onlineshop an die Erwartungen des Schweizer Marktes anpassen
Was wir getestet haben
Das Angebot entdecken, einen Wein auswählen, bestellen und Vertrauen in die Marke gewinnen – mit 5 Weinkäufer:innen aus der Deutschschweiz in Remote-Tests mit konkreter Kaufabsicht.
Was wir herausgefunden haben
Das Angebot wurde als attraktiv und der Shop als einfach zu bedienen bewertet. Der visuelle Stil und die Werbekommunikation konnten jedoch die Qualitätswahrnehmung beeinträchtigen. Auch Fragen zur Herkunft des Shops und zu Zollgebühren mussten geklärt werden, um Vertrauen zu schaffen.
Ergebnis
Konkrete Empfehlungen, um Image, Aktionen und wichtige Informationen an den Erwartungen Schweizer Käufer:innen auszurichten.
Retr'aide
Ein App-Konzept vor der Entwicklung validieren
Was wir getestet haben
Ein teilfunktionaler Prototyp (Agenda und gemeinsame Aufgaben, Assistent, Services), getestet mit 5 Teilnehmenden: pflegenden Angehörigen und einer unterstützten Person, die nach klaren Kriterien rekrutiert wurden.
Was wir herausgefunden haben
Ein sehr gut aufgenommenes Konzept (Weiterempfehlungswert von 8,5/10), das die mentale Belastung verringert, indem alles an einem Ort gebündelt wird. Gleichzeitig gab es Klärungsbedarf: Begriffe und Symbole waren teilweise irreführend, die Aufgabenverteilung unter Angehörigen war schwierig und es wurden flexible Fristen gewünscht.
Ergebnis
Priorisierte Empfehlungen und neue Funktionsideen vor einer Investition in die Entwicklung.
